Hilfe und Wissen

enox.live ist ein smartes Energiemonitoring-System, das aus zwei Komponenten besteht:

• enox.live Stick – einfach selbst an die Schnittstelle deines Smart Meters anschließen.

• enox.live App – kostenlos und rund um die Uhr verfügbar.

Du erhältst in Echtzeit präzise Verbrauchsdaten direkt auf dein Smartphone. Die App ist intuitiv und leicht verständlich – ganz ohne Expertenwissen. Dank Cloud-Zugriff bist du überall informiert, bekommst automatische Push-Notifications (Push-Benachrichtigungen) bei hohem Verbrauch und Einspeisungen.

So erkennst du Einsparpotenziale, senkst deine Stromkosten und reduzierst deinen ökologischen Fußabdruck.

Die Vorteile sind, dass du deinen Live-Energieverbrauch sehen kannst, genau weißt, wann du wieviel Strom verbraucht, Anomalien im Energieverbrauch erkennst und sofort gewarnt wirst, wenn ungewöhnliche Verbräuche auftreten. Außerdem behältst du dein Stromkonsumverhalten durch intelligente Benachrichtigungen und Tageszusammenfassungen im Auge. Zusätzlich ist dein Energieverbrauch von überall aus und rund um die Uhr einsehbar. Plus: Du kannst den enox.live Stick einfach selbst installieren!

enox.live besteht aus zwei Komponenten:

• enox.live Stick – einfach selbst an die Schnittstelle deines Smart Meters anschließen.

• enox.live App – kostenlos, intuitiv und jederzeit verfügbar.

Den enox.live Stick Gen 2 kannst du aktuell in unserem Webshop für EUR 89,99 inkl. MwSt. plus Versandkosten (EUR 3,98) bestellen.

Im Lieferumfang enthalten sind bereits ein Infrarot-Lesekopf (IR) mit Magnethalterung, eine WLAN-Antenne und ein Anschlusskabel. Der Stick unterstützt serienmäßig die M-Bus, DSMR und Infrarot (IR).

Die enox.live App ist kostenlos im Google Play Store (Android) und im App Store (iOS) erhältlich. Für die Nutzung der App fallen keine laufenden Kosten an.

Nein, du brauchst kein technisches Wissen, um enox.live zu nutzen. Die App ist intuitiv und benutzerfreundlich gestaltet, damit du deinen Energieverbrauch ganz einfach verstehen und verwalten kannst. Alle wichtigen Informationen werden klar dargestellt – du kommst auch ohne Vorkenntnisse bestens zurecht.

Die neueste enox.live Stick Generation funktioniert in ganz Österreich. Er unterstützt serienmäßig M-Bus, DSMR und Infrarot. Einzig Smart Meter mit wireless M-Bus werden in der aktuellen Version nicht unterstützt (Linz Netz GmbH).

Für mehr Informationen schreibe uns gerne eine E-Mail an live@enox.energy.

Der neue enox.live Stick ist serienmäßig mit folgenden Anschlüssen und Komponenten ausgestattet:

• Anschluss für die mitgelieferte WLAN-Antenne

• Anschluss für die Kabelverbindung mit den meisten Smart Metern in Österreich (M-Bus und DSMR)

• Infrarot-Lesekopf mit Magnethalterung – auch zur Befestigung an der optischen Wartungsschnittstelle

• Adapter für tiefer verbaute IR-Schnittstellen, damit der Stick auch dort sicher hält

• USB-C-Anschluss für eine optionale externe Stromversorgung (z. B. bei Smart Metern mit IR-Schnittstelle)

• LED-Farbanzeige für Statusinformationen

• Ein/Aus-Knopf

Du kannst dich auf den enox.live Stick Gen 2 verlassen und er funktioniert normalerweise sehr zuverlässig. Bitte überprüfe Folgendes:

• Gibt es ein starkes und stabiles WLAN-Signal mit 2.4 GHz in der Nähe des Smart Meters?

• Ist der enox.live Stick Gen 2 richtig installiert? Siehe auch hier: Installationsanleitung

• Bei Infrarot-Schnittstelle oder DSMR: Ist eine einsatzbereite USB-C-Stromversorgung vorhanden? Der Stick benötigt eine stabile Stromversorgung über USB-C, um korrekt zu funktionieren.

• Leuchtet der enox.live Stick Gen 2 grün? Ein grünes Licht signalisiert in der Regel, dass der Stick betriebsbereit ist

• Ist die Kundenschnittstelle aktiviert? Diese muss am Smart Meter (z. B. über das Kundenportal des Netzbetreibers) freigeschaltet sein, damit der Stick Daten auslesen kann. Ohne aktivierte Kundenschnittstelle bleibt der Stick funktionslos, auch wenn er korrekt angeschlossen ist.

• Wird der richtige Kundenschnittstellenschlüssel in der enox.live APP verwendet?

Wenn der enox.live Stick nach diesen Prüfungen immer noch nicht funktioniert, kontaktiere uns bitte hier.

Die Energiedaten werden geschützt und verschlüsselt über dein WLAN vom enox.live Stick an Server in Europa übertragen, die nach ISO/IEC 27001:2013 Standards gesichert sind. Die enox.live App greift dann ebenfalls gesichert auf diese Server zu.