Hilfe und Wissen enox.live

enox.live ist ein smartes Energiemonitoring-System, das aus zwei Komponenten besteht:

• enox.live Stick – einfach selbst an die Schnittstelle deines Smart Meters anschließen.

• enox.live App – kostenlos und rund um die Uhr verfügbar.

Du erhältst in Echtzeit präzise Verbrauchsdaten direkt auf dein Smartphone. Die App ist intuitiv und leicht verständlich – ganz ohne Expertenwissen. Dank Cloud-Zugriff bist du überall informiert, bekommst automatische Push-Notifications (Push-Benachrichtigungen) bei hohem Verbrauch und Einspeisungen.

So erkennst du Einsparpotenziale, senkst deine Stromkosten und reduzierst deinen ökologischen Fußabdruck.

Die Vorteile sind, dass du deinen Live-Energieverbrauch sehen kannst, genau weißt, wann du wieviel Strom verbraucht, Anomalien im Energieverbrauch erkennst und sofort gewarnt wirst, wenn ungewöhnliche Verbräuche auftreten. Außerdem behältst du dein Stromkonsumverhalten durch intelligente Benachrichtigungen und Tageszusammenfassungen im Auge. Zusätzlich ist dein Energieverbrauch von überall aus und rund um die Uhr einsehbar. Plus: Du kannst den enox.live Stick einfach selbst installieren!

enox.live besteht aus zwei Komponenten:

• enox.live Stick – einfach selbst an die Schnittstelle deines Smart Meters anschließen.

• enox.live App – kostenlos, intuitiv und jederzeit verfügbar.

Den enox.live Stick Gen 2 kannst du aktuell in unserem Webshop für EUR 89,99 inkl. MwSt. plus Versandkosten (EUR 3,98) bestellen.

Im Lieferumfang enthalten sind bereits ein Infrarot-Lesekopf (IR) mit Magnethalterung, eine WLAN-Antenne und ein Anschlusskabel. Der Stick unterstützt serienmäßig die M-Bus, DSMR und Infrarot (IR).

Die enox.live App ist kostenlos im Google Play Store (Android) und im App Store (iOS) erhältlich. Für die Nutzung der App fallen keine laufenden Kosten an.

Nein, du brauchst kein technisches Wissen, um enox.live zu nutzen. Die App ist intuitiv und benutzerfreundlich gestaltet, damit du deinen Energieverbrauch ganz einfach verstehen und verwalten kannst. Alle wichtigen Informationen werden klar dargestellt – du kommst auch ohne Vorkenntnisse bestens zurecht.

Die neueste enox.live Stick Generation funktioniert in ganz Österreich. Er unterstützt serienmäßig M-Bus, DSMR und Infrarot. Einzig Smart Meter mit wireless M-Bus werden in der aktuellen Version nicht unterstützt (Linz Netz GmbH).

Für mehr Informationen schreibe uns gerne eine E-Mail an live@enox.energy.

Der neue enox.live Stick ist serienmäßig mit folgenden Anschlüssen und Komponenten ausgestattet:

• Anschluss für die mitgelieferte WLAN-Antenne

• Anschluss für die Kabelverbindung mit den meisten Smart Metern in Österreich (M-Bus und DSMR)

• Infrarot-Lesekopf mit Magnethalterung – auch zur Befestigung an der optischen Wartungsschnittstelle

• Adapter für tiefer verbaute IR-Schnittstellen, damit der Stick auch dort sicher hält

• USB-C-Anschluss für eine optionale externe Stromversorgung (z. B. bei Smart Metern mit IR-Schnittstelle)

• LED-Farbanzeige für Statusinformationen

• Ein/Aus-Knopf

Du kannst dich auf den enox.live Stick Gen 2 verlassen und er funktioniert normalerweise sehr zuverlässig. Bitte überprüfe Folgendes:

• Gibt es ein starkes und stabiles WLAN-Signal mit 2.4 GHz in der Nähe des Smart Meters?

• Ist der enox.live Stick Gen 2 richtig installiert? Siehe auch hier: Installationsanleitung

• Bei Infrarot-Schnittstelle oder DSMR: Ist eine einsatzbereite USB-C-Stromversorgung vorhanden? Der Stick benötigt eine stabile Stromversorgung über USB-C, um korrekt zu funktionieren.

• Leuchtet der enox.live Stick Gen 2 grün? Ein grünes Licht signalisiert in der Regel, dass der Stick betriebsbereit ist

• Ist die Kundenschnittstelle aktiviert? Diese muss am Smart Meter (z. B. über das Kundenportal des Netzbetreibers) freigeschaltet sein, damit der Stick Daten auslesen kann. Ohne aktivierte Kundenschnittstelle bleibt der Stick funktionslos, auch wenn er korrekt angeschlossen ist.

• Wird der richtige Kundenschnittstellenschlüssel in der enox.live APP verwendet?

Wenn der enox.live Stick nach diesen Prüfungen immer noch nicht funktioniert, kontaktiere uns bitte hier.

Smart Meter sind digitale Stromzähler mit einer Kommunikationsfunktion. Sie messen deinen tatsächlichen Energieverbrauch sowie den Zeitraum der Nutzung und übermitteln diese Daten täglich an deinen Netzbetreiber.

Die Daten werden automatisch ausgelesen – vorausgesetzt, dein Smart Meter ist entsprechend konfiguriert. Für die Installation und den laufenden Betrieb ist ausschließlich dein Netzbetreiber verantwortlich.

Für Energiegemeinschaften sind Smart Meter notwendig, um den Verbrauch und die Erzeugung von Energie im 15-Minuten-Takt zu messen und bei entsprechender Konfiguration einmal täglich gesammelt an den Netzbetreiber zu senden. Die Verantwortung für die Installation und den laufenden Betrieb der Smart Meter liegt beim jeweiligen Netzbetreiber.

Prime Meter: Mit dieser Konfiguration übermittelt der Smart Meter im 15-Minuten-Takt festgehaltene Zählerstände einmal täglich an den Netzbetreiber. Diese Option ist notwendige Voraussetzung, um an Energiegemeinschaften teilnehmen zu können, damit die gemeinschaftlich erzeugte und verbrauchte Energie korrekt zugeordnet und schließlich innerhalb der Energiegemeinschaft verrechnet werden kann.

Um deine Konfiguration zu ändern, nimm bitte mit deinem Netzbetreiber Kontakt auf.

Dein digitaler Stromzähler Smart Meter kann unterschiedlich konfiguriert werden, z. B. für deine Teilnahme an einer Energiegemeinschaft mit einer Erfassung der Verbrauchsdaten alle 15 Minuten. Die Daten werden jedoch in dieser Konfiguration nur einmal pro Tag an den Netzbetreiber übertragen. Für Echtzeit-Datenerfassung, z. B. bei Energiemonitoring-Systemen, bietet dir die Kundenschnittstelle eine Lösung, bei der Daten an einem digitalen Knotenpunkt live verfügbar sind. Die Kundenschnittstelle ist standardmäßig deaktiviert und muss in der Regel über das Kundenportal des Netzbetreibers aktiviert werden, was bis zu 24 Stunden dauern kann. Ein auslesendes Gerät benötigt aus Sicherheitsgründen zusätzlich einen Kundenschnittstellenschlüssel.

Der Kundenschnittstellenschlüssel ist ein wichtiger Sicherheitsmechanismus für Smart Meter. Er sorgt dafür, dass nur autorisierte Geräte, wie der enox.live Stick , und Anwendungen auf die Verbrauchsdaten zugreifen können. Dies schützt die Daten und verhindert unbefugten Zugriff.

Der Kundenschnittstellenschlüssel wird vom Netzbetreiber zur Verfügung gestellt. Du erhältst ihn durch Kontaktaufnahme mit dem Netzbetreiber oder über eine Anforderung im Kundenportal des jeweiligen Netzbetreibers.

Smart Meter werden vom Netzbetreiber installiert. Du kannst dir also weder das Modell noch die Schnittstellen selbst aussuchen. Trotzdem ist es gut zu wissen, welche Anschlüsse es gibt – und was sie tun:

• M-Bus: Das ist eine kabelgebundene Schnittstelle. Der enox.live Stick Gen 2 kann die Daten direkt über ein Kabel auslesen. Die Stromversorgung läuft dabei ebenfalls über das Kabel – du brauchst also keine zusätzliche Stromquelle.

• IR-Lesekopf (Infrarot): Eine optische Schnittstelle, mit einem passenden Lesekopf ausgelesen werden. Dieser ist in den enox.live Stick Gen 2 integriert. Wenn du diese Schnittstelle nutzt, brauchst du eine externe Stromversorgung.

• DSMR: DSMR steht für „Dutch Smart Meter Requirements“ – ein Standard, der vor allem in den Niederlanden, aber auch bei einigen österreichischen Netzbetreibern verwendet wird. Der enox.live Stick Gen 2 unterstützt diese Schnittstelle über eine Kabelverbindung.
  Wichtig: Über das Kabel wird im Gegensatz zu M-Bus kein Strom übertragen, du brauchst also hier eine externe Stromquelle.

• wireless M-Bus: Diese Variante überträgt die Daten kabellos per Funk. Sie wird in der aktuellen Generation des enox.live Stick nicht unterstützt.

1. Smart Meter (Standard): In der Standard-Konfiguration misst der Smart Meter einmal täglich die Energiedaten und überträgt diese einmal täglich über eine Kommunikationsanbindung an den jeweiligen Netzbetreiber.

2. Prime Meter (Opt-in): In der Prime-Konfiguration wird der Zählerstand alle 15 Minuten erfasst und einmal täglich gesammelt an den Netzbetreiber übermittelt. Der Prime Meter-Konfiguration muss ausdrücklich zugestimmt werden. Diese Einstellung benötigst du beispielsweise für die Teilnahme an einer Energiegemeinschaft, um deinen Verbrauch oder deine Energieerzeugung im 15-Minuten-Takt zu messen und so die innergemeinschaftlich geteilte Energiemenge genau ermitteln zu können.

3. Blind Meter (Opt-out / Digitaler Standardzähler): Der Smart Meter wird auf schriftlichen Kundenwunsch so konfiguriert, dass er die gleiche Funktionalität wie ein mechanisches Zählgerät hat und Energiedaten nur einmal pro Jahr oder bei speziellen Situationen wie Einzug, Auszug oder den Stichtag einer Strompreisänderung überträgt. Bei dieser Einstellung wird dann ausschließlich der Jahresstromverbrauch ermittelt und du erhältst keine weiteren Informationen über deinen aktuellen Stromverbrauch.

Um Echtzeitdaten zu erhalten, muss dein Smart Meter auf „Standard“ oder „Prime Meter (Opt-in)“ eingestellt sein. Wenn du dir nicht sicher bist, welche Einstellung dein Smart Meter hat, kontaktiere bitte deinen Netzbetreiber.

Ältere Stromzähler, wie Ferraris-Zähler oder Induktionszähler, haben keine Kundenschnittstelle. Diese Schnittstelle gibt es nur bei modernen Smart Metern. Sie ermöglicht es dir, deine Energiedaten in Echtzeit auszulesen und zu verarbeiten.

Der enox.live Stick funktioniert daher ausschließlich mit Smart Metern.

Die Installation ist einfach und du brauchst keine externe Stromquelle oder eine:n Elektriker:in. Folge einfach der Installationsanleitung.

So kannst du den neuen enox.live Stick schnell und ohne technische Vorkenntnisse nutzen. Schon nach kurzer Zeit checkst du in enox.live deine Energiedaten in Echtzeit.

Mit enox.live bekommst du einen klaren Überblick über deinen Energieverbrauch – in Echtzeit und leicht verständlich. Du möchtest wissen, wie viel Strom deine Geräte verbrauchen, auch im Standby-Modus? Oder gezielt deine Energieeffizienz steigern, Kosten senken und nachhaltiger leben? Genau dabei hilft dir die App.

Du kannst jederzeit auf deine Daten zugreifen, dein Energieverhalten besser verstehen und gezielt anpassen. Intelligente Push-Notifications und Tageszusammenfassungen unterstützen dich dabei, Veränderungen frühzeitig zu erkennen und bewusst zu handeln. So senkst du nicht nur deine Stromkosten, sondern auch deinen CO₂-Ausstoß – ganz einfach im Alltag.

Du kannst die enox.live App kostenlos herunterladen:

• Für Android im Google Play Store:
  https://play.google.com/store/apps/details?id=enox.energy.coach.live&hl=en&pli=1

• Für iOS im Apple App Store:
  https://apps.apple.com/at/app/enox-live/id6503944642?platform=iphone

Die Daten werden in der enox.live App in Echtzeit, d. h. alle 10 bis 15 Sekunden, aktualisiert – so hast du jederzeit den aktuellen Stand deiner Energiedaten im Blick.

Ja, du kannst den Stick einfach mitnehmen. Der neue enox.live Stick funktioniert österreichweit – mit Ausnahme von Smart Metern mit wireless M-Bus.

Stelle sicher, dass der Smart Meter an deiner neuen Adresse in der Kompatibilitätsliste aufgeführt ist und eine stabile WLAN-Verbindung vorhanden ist. Prüfe auch, ob du eine externe Stromversorgung über USB-C benötigst. So hast du auch nach dem Umzug deinen Energieverbrauch schnell wieder im Blick – und kannst weiterhin Strom, Kosten und CO₂ sparen.

In der Verpackung des enox.live Sticks ist grundsätzlich alles enthalten, was du für den Start brauchst:

• Infrarot-Lesekopf mit Magnethalterung

• WLAN-Antenne und

• ein Anschlusskabel.

Der Stick unterstützt serienmäßig M-Bus, DSMR und Infrarot (IR).

Bei manchen Smart Metern – insbesondere solchen mit IR-Schnittstelle – kann eine optionale externe Stromversorgung erforderlich sein. Diese wird über den USB-C-Anschluss des Sticks angeschlossen.

Du brauchst hierfür ein USB-C-Kabel, ein passendes Netzteil wie bei einem Smartphone und eine Steckdose in der Nähe des Smart Meters.

Smart Meter mit M-Bus-Schnittstelle versorgen den Stick direkt über das Verbindungskabel mit Strom – hier ist keine zusätzliche Stromquelle nötig.

Bitte fülle das Kontaktformular aus oder schreibe uns direkt eine Email an live@enox.energy.

Ein IoT-Gerät (Internet of Things-Gerät) ist ein physisches Objekt, das drahtgebunden oder per Funkstrecke mit dem Internet verbunden ist. Es erfasst Daten mittels Sensoren und Software aus seiner Umgebung, verarbeitet und überträgt sie an ein genehmigtes Partner-Gerät. Dadurch wird eine nahtlose Kommunikation ermöglicht. Beispiele sind Temperatursensoren, Smart Watches und der enox.live Stick, der mit dem Smart Meter verbunden wird.

Ja, mit dem enox.live Stick kannst du dich auf einige wichtige Sicherheitsmerkmale verlassen:

• Kundenschnittstellenschlüssel: Der Kundenschnittstellenschlüssel ist ein Sicherheitsmerkmal, das nur autorisierten Geräten und Anwendungen den Zugriff auf deine Smart Meter-Daten erlaubt. Dein Netzbetreiber stellt diesen Schlüssel bereit, und du musst ihn korrekt bei der Installation in der enox.live App eingeben, um auf deine Energiedaten zugreifen zu können. Netzbetreiber sind gesetzlich verpflichtet, die Daten der Kundenschnittstelle verschlüsselt bereitzustellen.

• Kein Speichern von Daten: Im enox.live Stick werden keine ausgelesenen Energiedaten gespeichert.

• Lokales WLAN: Der enox.live Stick stellt keine direkte Verbindung zum Internet her. Deine Daten werden sicher und verschlüsselt über dein WLAN übertragen. Dies reduziert das Risiko von externen Cyberangriffen.

• Umfassende Sicherheitstests: Um unbefugten Zugriff und Manipulationen zu verhindern, wurden umfangreiche Sicherheitstests durchgeführt.

• ISO/IEC 27001:2013: Deine Daten werden sicher über dein WLAN und Web-Technologie zu Servern in Europa nach den hohen Standards der ISO/IEC 27001:2013 übertragen.

Nein. Im Kundenportal deines Netzbetreibers werden keine Echtzeitdaten angezeigt. Die Verbrauchsdaten werden – je nach Konfiguration deines Smart Meters – im besten Fall werden in den meisten Fällen alle 15 Minuten oder einmal täglich erfasst und in der Regel einmal pro Tag übermittelt. Im Kundenportal des Netzbetreibers werden die Energiedaten normalerweise vom Vortag angezeigt.

Echtzeitdaten erhältst du ausschließlich über die Kundenschnittstelle deines Smart Meters. Dafür brauchst du ein IoT-Gerät wie den enox.live Stick, der die Daten direkt ausliest und dir in der App live zur Verfügung stellt.

Die erste Generation des enox.live Sticks funktioniert ausschließlich mit Smart Metern in Salzburg, Tirol und Vorarlberg. Sie überträgt Echtzeitdaten über eine Kabelverbindung zur Kundenschnittstelle. Diese Version kann auch weiterhin problemlos mit der enox.live App in den genannten Bundesländern verwendet werden.

Der zweite Generation ist vielseitiger: Er verfügt serienmäßig über einen Infrarot-Lesekopf mit Magnethalterung, einen USB-C-Anschluss für eine optionale Stromversorgung und unterstützt als Kabelverbindung M-Bus und DSMR. Damit funktioniert er in ganz Österreich – einzig Smart Meter mit wireless M-Bus der Linz Netz GmbH funktionieren in der aktuellen Generation nicht. Vorteile:

• Optimierter Setup-Prozess über Bluetooth für eine einfache Inbetriebnahme

• Stabile Magnethalterung für klare Positionierung am Zähler – kein Herunterhängen mehr

• Erweiterbare Antenne für bessere Internetverbindung bei schwachem Empfang

• Bundesweit einsetzbar – der Stick funktioniert in allen österreichischen Bundesländern

• Mobil nutzbar – kann bei einem Umzug weiterverwendet werden

• Modernes Triangle Design mit verbesserter Stabilität