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KI, die nicht nur antwortet – sondern mitarbeitet
Künstliche Intelligenz verändert die digitale Welt – und auch bei enox beschäftigen wir uns intensiv mit ihren Möglichkeiten. Sidepilot ist die erste Entwicklungsstufe unserer größeren KI Lösung enox.intelligence. Mit Sidepilot geben wir einen Einblick in eine Lösung, die aktuell in der Praxis erprobt wird. In enox.share unterstützt sie beispielsweise die Verwaltung von Energiegemeinschaften. Denn Tarife anpassen, Reports erstellen oder Einstellungen ändern bedeuten heute oft viele Klicks und mehrere Arbeitsschritte.
Mit dem KI-Assistenten reicht künftig eine einfache Beschreibung des Anliegens. Der Assistent versteht die Anfrage, unterstützt direkt bei der Umsetzung und kann bestimmte Aufgaben nach Bestätigung sogar selbst ausführen. Das spart Zeit und macht auch komplexe Funktionen einfach nutzbar.
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Der digitale Assistent in enox.share
Der Sidepilot unserer enox.intelligence Lösung ist direkt in enox.share integriert. Die Bedienung erfolgt aktuell per Texteingabe, eine Sprachsteuerung ist bereits geplant.
Zum Beispiel:
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„Ändere den aktuellen Energietarif von 17 Cent auf 13 Cent für alle Mitglieder der Energiegemeinschaft.“
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„Erstelle mir einen Report aller Zählpunkten vom letzten Monat.“
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„Wo kann ich den Teilnahmefaktor einstellen?“
Der Assistent liefert die passenden Informationen und begleitet Nutzer:innen durch komplexe Prozesse. Das spart Zeit, reduziert Suchaufwand und vereinfacht den Arbeitsalltag.
Warum kann der Sidepilot das?
Der Assistent greift auf eine kuratierte Wissensbasis zurück – darunter FAQs, Dokumentationen, Hilfetexte und weitere geprüfte Inhalte wie die Produkt-Website. Fragen beantwortet er daher nicht mit allgemeinem Internetwissen, sondern auf Basis der für die jeweilige Anwendung bereitgestellten Informationen.
Mehr als ein Chatbot
Ein klassischer Chatbot beantwortet Fragen. Ein KI-Agent wie Sidepilot geht einen Schritt weiter: Er versteht den Kontext, kennt die Funktionen der Anwendung und kann aktiv bei der Erledigung von Aufgaben unterstützen. Deshalb wird aus einer Software ein digitaler Assistent für den Arbeitsalltag.
Man muss nicht mehr wissen, wo eine Funktion liegt. Es reicht zu beschreiben, was man erledigen möchte.
Deine Daten. Sicher mit Sidepilot.
Der Sidepilot wird so entwickelt, dass Sicherheit, datenschutzrechtliche Anforderungen und Kontrolle von Anfang an mitgedacht werden. Er berücksichtigt Rollen und Berechtigungen und führt kritische Aktionen erst nach ausdrücklicher Bestätigung aus.
Für Nutzer:innen bedeutet das: Der Sidepilot unterstützt bei der Arbeit – Entscheidungen und Kontrolle bleiben jederzeit beim Menschen.
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Sidepilot auf den Punkt gebracht
Der KI-Assistent Sidepilot verbindet eine geprüfte Wissensbasis mit aktiver und intelligenter Unterstützung bei der Ausführung von Aufgaben. Er beantwortet nicht nur Fragen, sondern unterstützt Anwender:innen aktiv bei der Nutzung von Software und übernimmt – nach Bestätigung – sogar einzelne Arbeitsschritte.
So werden komplexe Systeme einfacher, schneller und intuitiver nutzbar. Wer tiefer in die Technik hinter Sidepilot eintauchen möchte, findet die wichtigsten Hintergründe im folgenden Deep Dive.
Vielseitig einsetzbar
Der Sidepilot wurde als eigenständige Plattform entwickelt und kann innerhalb kurzer Zeit auch in andere Portale, Kundenplattformen oder Fachanwendungen integriert werden. Dadurch lässt sich der digitale Assistent weit über enox.share hinaus einsetzen und kann Nutzer:innen auch in anderen Anwendungen bei der Suche nach Informationen, der Navigation durch Prozesse und der Erledigung von Aufgaben unterstützen.
Der entscheidende Unterschied zu einem klassischen Chatbot: Sidepilot liefert nicht nur Antworten, sondern unterstützt aktiv bei der Ausführung von Aufgaben und kann bestimmte, von Nutzer:innen bestätigte Arbeitsschritte direkt in der Anwendung durchführen.
Damit wird künstliche Intelligenz nicht zur Zusatzfunktion, sondern zu einer neuen Art, Software zu bedienen.
Sie möchten mehr über Sidepilot erfahren?
Wir beantworten Ihre Fragen rund um Sidepilot und geben gerne nähere Einblicke in den KI-Assistenten.
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Technischer Deep Dive für Insider
Domänenspezifischer KI-Agent statt Standard-KI
Der Sidepilot wurde als eigenständige KI-Plattform entwickelt und kann in unterschiedliche Anwendungen integriert werden. Aktuell kommt er im Rahmen eines Proof of Concept in enox.share zum Einsatz.
Für jede Anwendung wird der Assistent gezielt spezialisiert. In enox.share kennt er daher die Fachbegriffe, Prozesse, Rollen und Berechtigungen von Energiegemeinschaften und versteht den jeweiligen Nutzungskontext deutlich besser als eine generische KI.
Wissenssystem statt Internetsuche
Die Antworten basieren auf einer kuratierten Wissensbasis. Das bedeutet: Inhalte werden bewusst ausgewählt, geprüft und laufend gepflegt.
Quellen beispielsweise:
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FAQs
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Dokumentationen
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Hilfetexte
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Website-Inhalte
Frage stellen → relevante Informationen finden → Antwort erstellen
Der Sidepilot sucht Antworten dabei nicht im offenen Internet, sondern ausschließlich in den für die Anwendung freigegebenen Wissensquellen. Dadurch basieren die Antworten auf aktuellen und nachvollziehbaren Informationen und bleiben im fachlichen Kontext der Anwendung.
RAG als Fundament
Technisch nutzt die Lösung Retrieval Augmented Generation (RAG). Dabei sucht die KI bei jeder Anfrage zunächst die passenden Inhalte aus der Wissensbasis und erstellt daraus die Antwort. So beruhen die Ergebnisse auf aktuellen Informationen statt ausschließlich auf dem allgemeinen Wissen des Sprachmodells.
Von der Antwort zur Aktion
Der eigentliche Unterschied zu klassischen Chatbots: Sidepilot kann nicht nur Fragen beantworten, sondern aktiv mit der Anwendung arbeiten.
Eine zentrale Steuerung verbindet die KI mit den Funktionen der Software. Dadurch kann sie beispielsweise Daten abrufen, durch die Anwendung navigieren, Reports vorbereiten oder Aufgaben nach Bestätigung ausführen. Der Mensch bleibt dabei jederzeit in Kontrolle.
Skalierbare Plattform
Für neue Anwendungen müssen vor allem Wissen, Prozesse und die benötigten Funktionen angebunden werden. Dadurch kann der Assistent innerhalb kurzer Zeit auch in andere Portale, Kundenplattformen oder Fachanwendungen integriert werden. Erste Integrationen sind bereits nach wenigen Tagen möglich.